CmMI Inclusiva

La Città Metropolitana di Milano ha concluso le attività relative al progetto CmMI Inclusiva, il cui soggetto attuatore è AGID.

L’iniziativa è finanziata nell'ambito PNRR Misura 1.4.2 – “Citizen Inclusion – Miglioramento dell’accessibilità dei servizi pubblici digitali”, che mira a rpromuovere una cultura dell’accessibilità e dell’inclusione, sia all’interno dell’amministrazione sia nei rapporti con i cittadini.

Finanziamento richiesto: 650.720,000 €

CUP I54F23000060006

Il progetto si articola in tre linee di intervento principali:

Tecnologie per l’inclusione lavorativa: introdotte soluzioni tecnologiche e software assistivi per supportare le persone con disabilità che lavorano all’interno dell’ente, coprendo almeno il 50% del fabbisogno complessivo. Questi strumenti permetteranno a ogni dipendente di lavorare in modo più autonomo, efficiente e confortevole, migliorando la qualità dell’ambiente lavorativo.

Formazione e cultura dell’accessibilità: sono previsti corsi di formazione rivolti al personale della Città Metropolitana e dei Comuni del territorio metropolitano. Gli incontri sono stati dedicati alla conoscenza delle norme e delle buone pratiche per progettare servizi, siti e documenti digitali realmente accessibili a tutti.

Servizi online più accessibili per i cittadini: miglioramento dell’accessibilità di alcuni servizi digitali della Città Metropolitana di Milano, con l’obiettivo di ridurre almeno del 50% le barriere tecniche che possono ostacolare l’utilizzo da parte delle persone con disabilità. L’obiettivo è garantire che ogni cittadino possa accedere facilmente ai servizi pubblici online, in modo semplice e sicuro.

¹ Uno degli obiettivi del progetto CmMI inclusiva è di incrementare l’accessibilità nella vita lavorativa dei dipendenti con disabilità, al fine di migliorare la loro efficienza nello svolgimento delle loro attività, attraverso l’utilizzo di tecnologie assistive mirate e la creazione di un ambiente lavorativo inclusivo;

Si è proceduto ad un’attività di assesment volta alla rilevazione delle specifiche disabilità presenti nell’Ente e dei compiti lavorativi svolti dal personale interessato. 

L’assesment ha tenuto in considerazione i reali fabbisogni del personale con disabilità di CmMI al fine di migliorare la loro efficienza nello svolgimento delle attività lavorative.  

Si è così redatto un elenco di tecnologie assistive comprendenti componenti hardware e software qui di seguito elencate:  

• PC desktop e portatili;
• monitor:
• altoparlanti di qualità per amplificare il suono;
• chiavette FIDO2 per autenticazione a 2 fattori;
• servizio Video Interpretariato a distanza;
• smartwatch;
• licenze Office 365;
• tastiere e mouse ergonomici;
• tastiere Braille.

Tutto il materiale è stato assegnato al personale interessato.

² Uno degli obiettivi del progetto è quello di diffondere le tematiche dell’accessibilità dei contenuti digitali ai dipendenti dell’Amministrazione e ai dipendenti dei Comuni del territorio interessati, attraverso due distinti percorsi formativi:

• per dirigenti e responsabili di posizione di elevata qualificazione dell’Ente con l’obiettivo di diffondere e sensibilizzare il management sul tema dell’accessibilità e sulle attività richieste dal personale;
• per specialisti dell’Ente e dei Comuni metropolitani aderenti (dipendenti di profilo tecnico su progettazione/creazione di contenuti, siti e app accessibili e monitoraggio/valutazione accessibilità, dipendenti che operano su contenuti amministrativi da veicolare online) con l’obiettivo di sviluppare le competenze tecnico-specialistiche, affinché i contenuti digitali pubblicati dalle Amministrazioni rispettino le linee guida e caratteristiche di accessibilità;

Le seguenti attività previste nel Progetto sono state concluse e sono stati erogati i corsi di formazione:

• della durata di n. 16 ore (12 di lezioni teoriche e 4 di laboratorio) per il personale dirigenziale e responsabile di Elevata Qualificazione; sono state realizzate n. 4 edizioni complessive.
• della durata di n. 32 ore (12 di lezioni teoriche e 20 di laboratorio) per il personale con profilo tecnico e amministrativo. Realizzate n. 8 edizioni a cui hanno partecipato in modalità ibrida sia il personale di CMM che il personale dei Comuni aderenti al fine di permettere un confronto di prassi e best practices ta gli enti.

³ Uno degli obiettivi del progetto CmMI Inclusiva è quello di ridurre del 50% le tipologie di errore di accessibilità (WCAG 2.1), su almeno 2 servizi online utilizzati da utenti esterni.